Si el producto no te fue, o no te gustó, podes cambiarlo tanto por modelo, talle u otro color. Tenes 10 dias corridos para hacer el cambio desde que recibiste o retiraste el producto. Si hay una diferencia en el costo de los productos, esa diferencia queda a tu favor para otra compra (o sea que la diferencia no se devuelve y queda a favor para usar en otra compra y/u otro producto).
El producto tiene que estar en las mismas condiciones que se recibió y con sus etiquetas. No podemos realizar cambios ni tomar de devoluciones de productos usados. Para el cambio, nosotras cubrimos el envio para devolvernos la bikini a cambiar. El costo del envio para volver a enviarte la bikini del cambio, queda a cargo de la clienta.
El envio del nuevo producto lo haremos una vez que recibamos la bikini a cambiar y constatemos que se encuentra en las mismas condiciones en que se envio. Si la bikini esta usada, o no tiene sus etiquetas, no se volverá a enviar y se hará un reintegro de SOLO EL 50% del producto comprado.
Como proceder?
Escribinos por whatsapp asi te generamos el rotulo/etiqueta de correo argentino que tenes que pegar en el paquete del cambio (es el envio que te cubrimos nosotras).
Una vez que ese paquete nos llega y constatamos que la bikini se encuentra en el mismo estado que fue enviada y con su etiqueta, procedemos a enviar el nuevo producto. No realizamos el envio sin que nos haya llegado el paquete que enviaste.
Plazos de cambio
-Si lo hiciste con envío, el plazo corre desde que lo recibiste, no desde que lo compraste. Son 10 dias corridos desde que figure entregado en Correo Argentino o Andreani.
-Si lo retiraste vos en nuestra dirección, tenes 10 dias corridos desde que realizaste tu compra.
No hacemos cambios una vez excedido el tiempo de plazo, SIN EXCEPCIÓN.
No se aceptan devoluciones ni cambios de productos usados. No se aceptan devoluciones de productos adquiridos en promociones (descuento, 2x1, envio gratis, etc.)
No nos responsabilizamos de prendas defectuosas en su uso, porque es imposible verificar el correcto uso del producto.
Cambio presencial: Comunicate con nosotras para coordinar dia y horario y acercarte a realizar el cambio.
FALLAS:
¿Que pasa si mi producto llegó fallado?
Se debe reclamar en el trascurso de 72hs hábiles desde que se recibió la mercadería SIN EXCEPCION (Adjuntando foto). Es por eso que recomendamos que chequees que esté todo en orden cuando llega la mercadería, y en caso de no ser así, comunicarse cuanto antes con nosotras que te lo resolvemos a la brevedad.
Siempre recomendamos chequear las prendas una vez que las reciben.
En caso de ser del interior del país, el envío de la devolución, se realiza una vez recibido el producto devuelto en cuestión.
No nos hacemos responsables del mal uso del producto.
Para lo que necesites, podes enviarnos tu consulta via Whatsapp para una atencion personalizada al 342-4057125, y con mucho gusto estaremos para ayudarte!